오피셜 샵에서 판매하고 있는 Tronsmart U5TF라는 제품(QC5포트짜리 충전기입니다.)을 구매했었습니다.
구매시점은 3월말이였고 배송은 4월 10일경 받았습니다.
처음 받았을때부터 1개 포트가 불량이라서 메세지를 했더니 페이팔로 5$를 환불 해주기로 했었으나 4.5$만 환불되었었고 그당시에 바로 얘기를 했으나 추가 조치가 이루어지지 않은상태였습니다.
본격적으로 실제 사용을 시작한 시점은 5월말이였고 사용해보니 엄청난 발열로 인해서 손을 댈수가 없었고 조금 시간이 지나니 포트가 하나씩 죽어가기 시작하더군요.
6월 1일에 4포트에서 1개포트가 사망, 6월 7일경에 또 한개포트가 사망, 10일경에 한개포트 마지막으로 사망.
결론은 현재 사용가능한 포트는 1개포트이며 간헐적으로 1개포트에서는 5v충전만 되다가 안되다가 그러더군요.
6월 초부터 지속해서 이 모든걸 통틀어서 문제제기를 했었고 기나긴 대화끝에 서로 합의점을 찾은건 자기네에게서 뭐든 하나만 추가로 주문하면 충전기 새제품으로 보내주겠다였습니다.
그래서 그저께 밤에 주문을 했고, 주문을 했으니 보내라고 메세지를 남겼습니다. 물론. 이전에 하던 대화에 이어서요.
그리고 문제가 생겼습니다. 주문량이 아무리 많아도 같은 계정으로 주문했으니 그정도 주문내역 확인은 기본적으로 가능할거라 생각했지요 당연히.
약 30시간전에 메세지가 (약 6시간전.)왔는데 주문번호를 알려달라더군요. 그래서 23시간쯤 지나서 (트론스마트 오피셜 얘네가 확인하고 답주는게 한국시간으로 항상 밤이였습니다.) (메세지 센터상 22시가 06시로 표시되는걸로 보아 LA시간을 기준으로 하는것같습니다.) 답변을 했습니다 왜냐면 그때 확인했거든요.
그랬더니 오늘.... 제가 새로운 오더번호를 안알려줬고 확인해보니 제품이 이미 발송처리 되어서...... 라고만 하네요 ㅡ,.ㅡ;;
그래서 퍼부었습니다....... 만 알리는 메세지 취소가 안되요 ㅠㅠ... (서로 좋게좋게 해결할려했던게 문제였는지.... 새로 보내주면 분쟁제기해서 리턴시켜야겠다 싶네요 아예..)
이하는 메세지 전문입니다. (역순이니 밑에서부터 올려보셔야할거같아요 ㅠ..) (저도 영어할줄 몰라서 네이버 번역기의 도움을 받았습니다.)
결과적으로는....... 4.5$로 끝났네요...;; ㅠ
